Přestože průměrná doba placení poklesla z 6,5 minuty v roce 1975 na 4,38 minuty dnes (Alcott, 1999), z velké části díky rostoucímu využití skenovací technologie a přidání přizpůsobených čekacích linek, jako jsou různé typy expresních linek , čekání u pokladny zůstalo dlouholeté ...